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很少在網(wǎng)上發(fā)帖,也很少求助網(wǎng)絡(luò)的力量,但是面對(duì)現(xiàn)實(shí)的遭遇我無(wú)力反擊,只能借助現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的力量來(lái)跟大家描述我所經(jīng)歷的一切,給大家提個(gè)醒特別是買了民生人壽保險(xiǎn)的網(wǎng)友們你們一定要注意了,我的遭遇你一定要看,因?yàn)槲宜?jīng)歷的你也極有可能會(huì)遭遇,還有買了保險(xiǎn)不知道是什么的,同志們你也趕緊拿出保單看看吧,是不是民生人壽的?。ㄎ牟刹缓茫蠹乙(jiàn)諒,下面講述我的經(jīng)歷)
我是浙江臺(tái)州人,于2008年7月購(gòu)買了“民生人壽富貴年年兩全保險(xiǎn)”年繳保費(fèi)8475元,交費(fèi)期限是20年,這對(duì)于剛畢業(yè)一年的我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一份不小的開支和負(fù)擔(dān),但一想就當(dāng)給自己攢錢,幻想著自己到60歲的時(shí)候能夠衣食無(wú)憂,三餐不愁。
但現(xiàn)實(shí)總是很殘酷,剛畢業(yè),工作不穩(wěn)定,我基本上是月月光,到09年的6月份民生保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員打電話叫我續(xù)交保費(fèi)的時(shí)候,我就根本交不起了。只好想著退掉好了,退回3000塊(現(xiàn)金價(jià)值)也好。
(坑爹的事情)當(dāng)我在保單交費(fèi)期末的一天去退保的時(shí)候,民生人壽臺(tái)州中心支居然大門經(jīng)閉,沒(méi)有一個(gè)人,我了個(gè)去,星期五啊,你們難道不上班嗎?連個(gè)值班的人都沒(méi)有,沒(méi)辦法只好打道回府。到下周一我再去他們要求退保的時(shí)候(總算有人了),他們的前臺(tái)服務(wù)人員居然告訴我,“我的保單已經(jīng)過(guò)了寬限期一天,進(jìn)去墊交,不能退了,連現(xiàn)金價(jià)值都沒(méi)有了”,我靠著什么破啊,我周五來(lái),你們不在,現(xiàn)在跟我說(shuō)過(guò)期了,一分錢都退不出了,你這什么,什么規(guī)定?我要求他們客服解決,打他們的955投訴熱線,答復(fù)我的始終是三個(gè)字“沒(méi)辦法”
無(wú)奈之下我撥打了我們溫州(臺(tái)州保險(xiǎn)歸溫州管)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)電話,態(tài)度很好,會(huì)幫助解決的,可到后還是不了了之,說(shuō)什么情況不明,要我們自己協(xié)商解決,CNMD ZGZF!
事情到了這個(gè)地步我也只要忍了,怪自己不夠狠,像別人說(shuō)的只要你夠橫,每天坐他們辦公室去,去砸他們的柜臺(tái),他們一定退!
(憋屈的事)本來(lái)也不抱什么希望了,到今年3月14號(hào)的時(shí)候,(我還是不死心,這個(gè)事情像一塊石頭一樣一直堵著我,我并不是為了這3000塊的退保金,就是為了爭(zhēng)這一口氣,至始至終我沒(méi)有一點(diǎn)錯(cuò)誤,“我沒(méi)過(guò)期的時(shí)候去,他們出去開什么啟動(dòng)會(huì)了,從來(lái)也沒(méi)有人告訴我說(shuō)過(guò)期了沒(méi)沒(méi)有現(xiàn)金價(jià)值,我也從來(lái)沒(méi)有勾過(guò)什么狗屁墊交的協(xié)議”)我抱著試試看的心情大了12378保險(xiǎn)投訴熱線就到了,希望有用)她們的回復(fù)是叫我打民生人壽杭州分的投訴電話,還給了我個(gè)號(hào)碼。
到3月15日,我打了,一個(gè)姓王的女的接的,態(tài)度很好,說(shuō)一定幫我解決,說(shuō)我什么托這么久,當(dāng)時(shí)剛墊交的時(shí)候虧個(gè)1-2塊錢也能退的!(我操,原來(lái)如此啊)不過(guò)也不糾結(jié)了,既然說(shuō)能退,是要給我出了這氣也就算了(心想還算有點(diǎn)良知,能退就好。
接下來(lái)臺(tái)州的人終于給我打電話了,叫我去辦手續(xù),我屁顛屁顛的去了,簽字,復(fù)印,搞了一大堆,好了,回去等消息吧!
我等。。。。等。。。。。等。。。。到3月底,我打電線月初我有問(wèn),說(shuō)在跟總協(xié)商,到4月15號(hào),那個(gè)姓王的終于主動(dòng)給我打電話了,繞了半天,還是給出了他們的標(biāo)準(zhǔn)答案“辦不了”CNM,3.15過(guò)了,就牛了,你們就不管了,我說(shuō)我投訴,她說(shuō)“你去吧,我這辦不了”,我說(shuō)我起訴,她說(shuō)“對(duì)不起,我這辦不了”!我真想吐血了!
無(wú)奈,我有打了12378電話,電話那頭給我詳細(xì)記錄了,但后又會(huì)給我一個(gè)答案“我這辦不了,我會(huì)幫你轉(zhuǎn)到溫州保險(xiǎn)監(jiān)督局”就這樣我又回到了4年前!
這就是我的遭遇,不知道有多少人跟我有過(guò)同樣的遭遇,吃過(guò)民生人壽的虧,聽過(guò)多少的“對(duì)不起”“辦不了”,說(shuō)實(shí)話我現(xiàn)在混的也不錯(cuò),也不在乎這3000塊,但人活一口氣,這鳥氣實(shí)在憋的慌,在這里說(shuō)出來(lái)跟大家做個(gè)分享,也提醒下大家買保險(xiǎn)要慎重,買民生人壽的保險(xiǎn)更要鎮(zhèn)中再慎重,還有提醒下已經(jīng)買了民生人壽保險(xiǎn)的網(wǎng)友,能退趕緊退吧,別弄的像我一樣。
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